Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней со следующего дня после его фактического получения.
При этом напоминаем, что согласно действующему законодательству товар подлежит обмену или возврату, если:
• он новый, то есть не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений;
• сохранен его товарный вид;
• в целости упаковка товара и все ее компоненты;
• сохранено комплектацию товара, ярлыки, инструкции и заводскую маркировку;
• есть документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара (например, товарный чек/накладная).
Для возврата средств потребитель должен иметь при себе документ удостоверяющий личность (паспорт). Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю не позднее чем в течение 7 дней.
Внимание! Доставка товара в случае обмена товара или его возврат осуществляется Покупателем за свой счет.
ВОЗВРАТУ / ОБМЕНУ не подлежат:
• товары, что были в употреблении и имеют следы использования, признаки монтажа/сборки и тому подобное;
• товары с нарушенной упаковкой или ее компонентами в т.ч. матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или те, что были в употреблении);
• товары, которые потеряли товарный вид, у которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др.;
• товары, входящие в перечень товаров в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172, например, тюлегардинные и кружевные полотна, белье постельное, другие товары;
• товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) Покупателя, в том числе товар который имеет индивидуально определенные свойства, а именно: нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, дополнения внешними деталями (карманами, ручками и т .д.), ткани которые были выбраны Покупателем перед заказом;
• уцененные товары.
Осуществляя свою деятельность, мы руководствуемся действующим законодательством Украины, а именно: Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"», Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 № 104, Постановлением Кабинета Министров Украины от 16.05.94 №313 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» и др. Поэтому указанные условия не ограничивают законные права потребителя, предусмотренные действующим законодательством Украины.