Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів з наступного дня після його фактичного отримання.
При цьому нагадуємо, що згідно з чинним законодавством товар підлягає обміну або поверненню, якщо:
• він новий, тобто не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень;
• збережено його товарний вигляд;
• у цілості упаковка товару та всі її компоненти;
• збережено комплектацію товару, ярлики, інструкції і заводське маркування;
• наявний документ, що підтверджує факт придбання та оплати товару (наприклад, товарний чек/накладна).
Для повернення коштів споживач повинен мати при собі документ що посвідчує особу (паспорт). Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві не пізніше ніж протягом 7 днів.
Увага! Доставка товару у разі обміну товару або його повернення здійснюється Покупцем за свій рахунок.
ПОВЕРНЕННЮ / ОБМІНУ не підлягають:
• товари, що були у вжитку і мають сліди використання, ознаки монтажу/складання тощо;
• товари з порушеною упаковкою або її компонентами в т. ч. матраци (без упаковки/з порушеною упаковкою або ті, що були у вжитку);
• товари, що втратили товарний вигляд, в яких порушена комплектація, ярлики, маркування тощо;
• товари, що входять до переліку товарів згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172, наприклад, тюлегардинні і мереживні полотна, білизна постільна, інші товари;
• товари, які виготовлялися під індивідуальне замовлення та/або за зразками (ескізами) Покупця, в тому числі товар який має індивідуально визначені властивості, а саме: нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, доповнення зовнішніми деталями (кишенями, ручками тощо), тканини, які були вибрані Покупцем перед замовленням;
• знижені в ціні товари.
Здійснюючи свою діяльність, ми керуємося чинним законодавством України, а саме: Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"», Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 104, Постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.94 №313 «Про затвердження правил побутового обслуговування населення» та ін. Тому зазначені умови не обмежують законні права споживача, передбачені чинним законодавством України.